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Espanta-usuarios
Publicado: 01 de diciembre de 2009 16:35 Por: ramm
Hay muchos factores en el desarrollo de páginas web que pueden determinar el éxito de un sitio, algunos de ellos son subjetivos, o dependen del tipo de negocio, otros son determinados por el público a quien esta dirigido, pero hay una serie de detalles que debemos tomar en cuenta siempre, independientemete del tipo de sitio web o empresa que se maneja.
Factores que significan un freno en los objetivos del sitio, cualquiera que sea su cometido.
Estos factores pueden evitarse fácilmente, estableciendo metas y desarrollando un plan que se avoque a cumplir esas metas.
Registro Innecesario
Se ha vuelto una costumbre (sin mucho fundamento) obligar al usuario a registrarse para mostrarle la información del sitio.
Al estar registrado obtendrá muchos beneficios...
¿Cuales?
Esta es una opción que debe ser analizada muchas veces con las dos siguientes premisas:
- ¿Lo que le voy a ofrecer al usuario a cambio de su registro es algo que realmente le interesa o beneficia?
- ¿Lo que obtendré con el registro del usuario justifica la inversión, y el hecho de hacerlo pasar por esto?
Si estas dos preguntas pueden ser contestadas con plena satisfacción, se puede proceder a diseñar el proceso de registro / cuentas de usuario con seguridad.
Lo cual nos lleva al siguiente punto
Formularios Interminables
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Muchas veces los formularios pretenden ser muy "completos", y se llenan de campos y campos con cosas que muy probablemente nunca serán usadas para nada.
Cuando se diseña un sistema registro, o página de contactos, hay que pensar primero en que los usuarios que harán uso del mismo, son las mismas personas del punto anterior que los odian, y así como crece el formulario, crece el odio hacia ellos.
Para hacer el proceso menos traumático, debemos mejorar dos factores, el primero, es por supuesto reducir al máximo los campos requeridos, no pedir cosas que no sean escenciales para nosotros. ¿Voy a hacer algo con saber el sexo del usuario? ¿Me sirve saber su estado civil? Y de esta forma eliminar los que no sean estrictamente necesarios.
Una buena práctica es hacer un registro muy sencillo y luego tener un formulario opcional para completar detalles del perfil.
El segundo punto es, unir los campos que se puedan, como "nombre" y "apellido" por "nombre completo", usar selectores de fecha sencillos y usables para las fechas de nacimiento, etc.
¿Donde estoy?
Mucha información acumulada en un website puede causar confusión en el usuario que busca llegar a un contenido específico. No con esto quiero decir que debe eliminarse información, pero si debe necesariamente organizarse.
Los usuarios tienden a ser muy impacientes a la hora de buscar algo que necesitan, por lo tanto si no se les presenta rápida y fácilmente, abandonarán el sitio para ir a buscar a otro lado.
Organizar es la clave, hacer menús claros y entendibles, un mapa web que no sea un laberinto de niveles, categorizar contenidos e investigar lo que los usuarios buscan para hacerlo mas accesible.
Zapatero a tus zapatos
Si vendes productos de limpieza, no intentes venderle a tus usuarios un directorio de empresas limpiadoras de alfombras.
De igual forma si tienes una web corporativa, no trates de llenarla con anuncios publicitarios.
Un website debe tener un propósito principal muy claro, y debe estar diseñado para cumplir con ese propósito.
Piensa en tu usuario
Hay que recordar que son ellos los que usaran el sitio web, hay que trabajar para ellos y ofrecerles la información y servicios de la forma más directa y sin complicaciones que los hagan huir hacia otros cyber destinos.
Comentarios (35) Dejar uno
bely
quiero tener contactos de otros usuarios
10 de mayo de 2010 10:17
karina
quiero que me escriban otros usuarios
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18 de diciembre de 2009 20:16